OFFRE DE STAGE : ASSISTANT(E) PRODUCT MANAGER

Apsys en bref :

Orfèvre de l’immobilier commercial, Apsys conçoit, réalise et anime des lieux iconiques qui rendent la ville et la vie plus belles. Foncière de développement présente en France et en Pologne depuis 1996, Apsys gère un portefeuille de 32 centres commerciaux (parmi lesquels Beaugrenelle, Manufaktura et Posnania, nouveau flagship polonais du groupe, tous trois lauréats du prix ICSC du meilleur centre commercial européen, et Muse à Metz, sa dernière réalisation emblématique en France) et pilote 5 projets en développement dont Bordeaux Saint-Jean. Apsys Lab, notre incubateur d’idées, réunit des passionnés d’innovation qui analysent l’ADN des lieux et anticipent les tendances émergentes, façonnant ainsi la ville, le commerce et l’expérience clients de demain.

En savoir plus sur le groupe et ses actifs :
www.apsysgroup.com
www.beaugrenelle-paris.com
www.villup.com
www.muse-metz.fr


Offre N° : 2019-05

Type de poste : Stage

Localisation : Siège social – Paris 16ème

Statut : Stagiaire

Rattachement hiérarchique: Product Manager

Missions:

Au sein de la Direction des Opérations, le stagiaire accompagnera le Product Manager, en charge de l’Expérience Client et de la structuration des process, dans l’ensemble de ses missions. Il s’agira à ce titre d’un stage polyvalent et varié : le stagiaire sera amené à travailler aussi bien sur des problématiques concernant le parcours clients et le design des nouveaux projets, que sur des problématiques analytiques et financières.

Dans ce cadre, le stagiaire sera amené à travailler de manière transverse sur les 4 projets en cours de développement, et à collaborer avec l’ensemble des services concernés en interne.

Missions principales :

• Expérience client :

- Participation à la définition de la stratégie d’expérience client pour les nouveaux projets

- Formalisation de la démarche expérience client sur les projets en cours : recommandation, préparation de présentations stratégiques et de recommandations opérationnelles

- Sourcing et brief de prestataires et solutions (agences de design / archis…) pour décliner opérationnellement les stratégies d’expérience client définies

- Préparation de chartes architecturales / design / parcours client

- Benchmarks sur les parcours client et l’expérience client (visites de sites et préparation de fiches de visite, veille concurrentielle…)

- Création de fiches opérationnelles de best-practices sur les thématiques d’expérience client

•Structuration de process :

- Participation à la réflexion et à la formalisation des process de suivi de projet

- Participation à la création d’outils et templates de suivi des projets : structuration de présentations, création de modèles Excel

- Coordination de la mise en place des process et outils avec les parties-prenantes internes

•Accompagnement sur des missions variées selon les besoins et actualités, par exemple :

- Brief et suivi d’études économiques et client

- Création et animation de formations (sur les nouveaux process et outils, PowerPoint /Excel, etc…) à destination d’interlocuteurs internes

- Cartographie d’acteurs dans le cadre de dépôts de dossiers administratifs…

Compétences techniques:

- Très bonne maîtrise du pack office, notamment PowerPoint et Excel

- Capacités rédactionnelles, de synthèse et analytiques

- Anglais courant

Savoir être :

- Gestion de projet, coordination

- Organisation, rigueur

- Polyvalence, agilité, flexibilité et appétence pour les tâches variées

- Grande curiosité, intérêt pour les secteurs de l’immobilier commercial et du retail

Vous pouvez adresser votre candidature à recrutement@apsysgroup.com

Formulaire de candidature
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